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客户服务

 

一、付款方式
  1. 企业汇款
开户行:工行青岛德仁路分理处
帐号:3803250719000012751
付款后将付款凭证、开票信息和详细收货地址信息传真到0532-85011192,以便我们尽快确认并发货

2. 个人银行汇款
请电话联系后以传真确认
二、配送方式
  1. 送货上门
青岛市内由我公司职员送货上门,或由签约速递公司配送,用户无须支付运费。
2. 其它方式
青岛以外地区我们将通过铁路、公路、城际速递和邮局将货物及时配送,用户无须支付运费。如用户需要加急,则运费由客户承担。
三、 为您服务
 

我们为用户提供两种形式的资料服务:网上资料服务和资料传达服务
网上资料服务:建立所有产品的专门网页,提供方便购买的各地区销售商的相关联系资料。
资料送达服务:通过电子邮件或邮寄方式,向您发放技术资料;技术资料包括公司最新产品技术资料等。

现场指导

您购买了我们的产品后,可以选择让我们的销售人员为您提供现场指导服务;我们会让您掌握如何正确使用我们的产品,并让你得到日常维护的相关知识和经验。

故障维修

当您购买的产品发生故障时,我们可以提供故障鉴别服务。工程师判断故障类型后,由您决定是否维修。

送修服务

如果您所在城市未设立特约维修站,产品的保修将是直接寄(或送)修,则产品需要由您寄送到我公司,用户负责往返运输费用;维修结束后,我们会根据保用证条例向您收取工时费和材料费(保用证内注明可免除的,我们将不会收取);当您应交的费用都到帐后,我们会在收款后的第一时间,将维修产品和收费凭证寄回给您。

现场维修

如果您就在我们身边,那么您将更能享受到我们的优质的服务;您可在出现故障后的短时间内,将产品送到我们的维修人员手中;在很短的时间内,我们就会将产品维修校验好,交付您继续使用。

发货服务中心专线:0532-85011151 江小姐

 

询价&订购流程
青岛纵横仪器有限公司 
       首先,您可以挑选出您感兴趣的产品,并记下产品的货号及其数量。

        然后,根据所需产品致电纵横产品服务中心(0532-85011151),纵横产品服务专员会根据您咨询的产品做出详细的解答并提供产品的书面报价单。通常情况下,纵横公司出具报价单的有效期为30天。

      同时您也可以随时登录纵横产品网站(www.tejia17.com),通过产品类别索引、产品关键词索引或直接在"搜索栏"内直接输入纵横产品货号或产品型号进行检索,更快捷地获得产品信息,方便您的实时查询。

      如果您需要将询价结果转成合同,请将您感兴趣的产品(纵横产品货号)及其订货数量通过传真(0532-85011192)或电话告知纵横客服专员,我们的客服专员会即时与阁下联系并与您确认订单。

      在为您的服务过程中,您有任何的疑问或困难,请您随时联系纵横服务中心(0532-85011151),我们的客服专员会为阁下即时提供服务。

 

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